• החזרה או החלפה ראשונה היא על חשבוננו, לאחר ההחלפה/ההחזרה הראשונה עלות כל החלפה/החזרה תהיה על סך 10 ש"ח.
  •  באפשרותך להחזיר/להחליף מוצר עד 30 יום מרגע שהגיע אליך.
  • החזר כספי יינתן לאחר ניכוי עמלות בסך 5% כחוק לכרטיס האשראי ממנו בוצעה ההזמנה ולאחר בדיקת תקינות המוצרים במחסני החברה. יש לקחת בחשבון זמן משלוח, בדיקה וזמן זיכוי בהתאם לחברת האשראי שלך (בד"כ עד 14 ימי עסקים).
  • לא ניתן לקבל החזר כספי או לבצע החלפה על מוצר שהתקבל במתנה ו/או מוצר ששולם באמצעות גיפט קארד.
  • לא ניתן לזכות כרטיס דיירקט. במקרה זה תינתן אופציה לגיפט קארד בשווי ההזמנה בניכוי עמלות בסך 5% לשימוש באתר בלבד.
  • יש לעמוד בקריטריונים להחלפת/החזרת פריט (מפורט בהמשך).
  • החלפה או החזרה תתבצע ע"י שליח שיגיע עד אליך. כל מה שנותר לך לעשות זה ליצור קשר איתנו בצ'ט האתר, או דרך כאן
קריטריונים להחלפת/החזרת פריט:
בכדי להחזיר מוצר, על המוצר להיות באותו מצב בו קיבלת אותו:
  • בגדים שלא עברו כביסה או מייבש.
  • בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים / בני אדם לא יתקבלו.
  •  פריטים עם ריחות חזקים של עשן, בושם, חומר ניקוי או סימני דאורדורנט ו/או כתמים אחרים לא יתקבלו.
  • * חשוב לציין שלא נוכל להעניק זיכוי על חבילות שלא הגיעו אלינו.

 

 

להחלפה/החזרת מוצרים פני/ה אלינו כאן.

למידע אודות משלוחים – לחצ/י כאן.

בכל שלב נשמח לעמוד לרשותך- צור קשר.