החלפות והחזרות
- החזרה או החלפה ראשונה היא על חשבוננו, לאחר ההחלפה/ההחזרה הראשונה עלות כל החלפה/החזרה תהיה על סך 10 ש"ח.
- באפשרותך להחזיר/להחליף מוצר עד 30 יום מרגע שהגיע אליך.
- החזר כספי יינתן לאחר ניכוי עמלות בסך 5% כחוק לכרטיס האשראי ממנו בוצעה ההזמנה ולאחר בדיקת תקינות המוצרים במחסני החברה. יש לקחת בחשבון זמן משלוח, בדיקה וזמן זיכוי בהתאם לחברת האשראי שלך (בד"כ עד 14 ימי עסקים).
- לא ניתן לקבל החזר כספי או לבצע החלפה על מוצר שהתקבל במתנה ו/או מוצר ששולם באמצעות גיפט קארד.
- לא ניתן לזכות כרטיס דיירקט. במקרה זה תינתן אופציה לגיפט קארד בשווי ההזמנה בניכוי עמלות בסך 5% לשימוש באתר בלבד.
- יש לעמוד בקריטריונים להחלפת/החזרת פריט (מפורט בהמשך).
- החלפה או החזרה תתבצע ע"י שליח שיגיע עד אליך. כל מה שנותר לך לעשות זה ליצור קשר איתנו בצ'ט האתר, או דרך כאן
בכדי להחזיר מוצר, על המוצר להיות באותו מצב בו קיבלת אותו:
- בגדים שלא עברו כביסה או מייבש.
- בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים / בני אדם לא יתקבלו.
- פריטים עם ריחות חזקים של עשן, בושם, חומר ניקוי או סימני דאורדורנט ו/או כתמים אחרים לא יתקבלו.
- * חשוב לציין שלא נוכל להעניק זיכוי על חבילות שלא הגיעו אלינו.
להחלפה/החזרת מוצרים פני/ה אלינו כאן.
למידע אודות משלוחים – לחצ/י כאן.
בכל שלב נשמח לעמוד לרשותך- צור קשר.